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原文章标题：民航局答磅礴：将提升随心所欲飞类产品管控幅度，维护旅客利益

4月16日，我国民航局举办记者招待会。

大会上，澎湃新闻网新闻记者提出问题，民航局是不是方案提升对随心所欲飞类产品的具体指导和管理方法？

对于此事，民航局运送司副司长商可佳表明，最近民航局关心到这个问题，从上年至今，新冠肺炎疫情对民航运输导致极大冲击性，航空公司亏本比较严重，为了更好地刺激性市场的需求、提升 旅客出行意向，中国一部分航空公司陆续发布随心所欲飞、快乐飞等套餐内容类飞机票商品，因价钱相对性较低，应用标准灵便，遭受众多旅客热烈欢迎，另外也对带动领域再生、提升消费者信心具有了积极主动功效。

套餐内容类飞机票商品是航空公司在肺炎疫情期内发布的独特商品，在应用标准和换取占比层面有一定限制性。最近，旅客出行要求迅速提高，尤其是长假期内发生了200%-300%的爆发式增长，随后造成了套餐内容类产品在高峰期时间段和受欢迎航道上，兑换坐位少、标准多、难度系数大的难题，除此之外也是有由于某些地域肺炎疫情释放、飞机航班调增造成旅客早已换取的客票没法一切正常应用，也引起了有关举报。

她表明，民航局对于此事十分重视，最近大家对于这种难题专业举办了大会，规定有关航空公司在下列层面做出改善：包含要确立提升商品应用标准，提升信息内容告之，健全事后顾客服务保证对策。

现阶段好几家企业早已相互配合销售市场状况发布了全新升级的飞机票套餐内容，提升了商品标准的合理化和清晰度，大家坚信会更非常容易为众多旅客接纳和认同。

下一步，民航局将在适用航空公司自主创新服务项目的另外，加强监管幅度，维护旅客合法权利，切切实实地提升众多航空公司顾客的幸福感。

责编：朱学森 SN240

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